Качество представляемых ФГУ «Костромской ЦСМ» услуг по защите государственных интересов, жизни, здоровья и имущества граждан, охраны окружающей среды является стратегическим показателем всей деятельности и залогом длительных партнерских отношений с клиентами и обществом. ФГУ «Костромской ЦСМ» - это организация и проведение региональных конкурсов по качеству, высокоточные метрологические эталоны, установки и приборы, современный испытательный центр, информационная база «Продукция Костромской области», проведение тематических семинаров, защита интересов потребителей.